向偉昌,朗斯淋浴房品牌創始人、中山市朗斯衛浴有限公司董事長。12年間,朗斯從小到大、從弱到強,成為中國淋浴房行業響當當的第一品牌,成就了家居行業一個難以復制或超越的奇跡。今天小編就帶著大家走近朗斯淋浴房,走近向偉昌,去了解他們的傳奇故事。
向偉昌的辦公室位于北京西四環大成時代大廈。走進其中,就像走進一個微型的軍事博物館:全仿真的中國首艘航母遼寧艦模型、“中華神盾”052D型驅逐艦模型、殲20飛機模型、神舟六號飛船模型……除了這些尖端的中國軍事裝備模型,向偉昌的辦公室還有一個巨大的書柜,里面擺放著大量關于歷史、政治、經濟的書籍。
朗斯淋浴房的奇跡背后,則是其掌舵人向偉昌一步步走向成功的傳奇。
傳奇的向偉昌在中國家居業創造了一個品牌的奇跡
不甘于平凡的夢想家
向偉昌是四川人,有著川人的霸氣和豪氣,更有著一股子不甘于人后的闖勁、干勁。
不甘于平凡,要把人生命運牢牢掌握在自己手中的向偉昌1994年決定到北京闖蕩。像大多數北漂者一樣,向偉昌干過不少苦活、累活:工地上當小工拉板車、和水泥、推沙子磚頭,甚至站過柜臺,當過銷售員。
在當年的北京建材經貿大廈做建材銷售時,向偉昌發現了一個商機,他覺得經濟發展了,老百姓有錢了,生活水平提高后要買房、要裝修,而當時還是稀罕物件的淋浴房一定大有市場。
1999年,向偉昌決定創業,干淋浴房代理。當時向偉昌把手頭僅有的3萬元全部拿出來,在建材經貿大廈開了一間18.55平米的小店。因為善于經營,2、3年間向偉昌賺到了人生的第一桶金。
?如果故事就到這,向偉昌就好好做他的代理,守著幾個店過上有錢人的日子,也許很多人都覺得是件挺知足的事兒。但向偉昌展示了與別人的不同,他沒有小富即安,從來就不是安分人的向偉昌決定做一件大事,做一個屬于自己的企業,打造一個響當當的品牌。
有膽有謀創出新天地
2002年底,向偉昌把做代理賺的幾十萬元全部拿出來,注冊了朗斯品牌,并以統一的形象在北京連開5家專賣店,開始就走上正規化、品牌化的發展道路,而這在淋浴房行業,乃至整個建材、家具行業都是先行者。
說起朗斯創辦的契機,這還要源于向偉昌超前而精準的市場嗅覺:“那時候我查到一個數據,我國城市人均用水量只占世界人均用水的10%,可見我國的用水資源多么緊張。之前大部分中國人都去澡堂子洗浴,一般家庭能有花灑沖沖就不錯了,而有錢的人都用浴缸,既浪費水,又不衛生,而淋浴房的好處恰恰在于既環保節水,又非常衛生,而且美觀?!?/p>
雖然當時很多老百姓對淋浴房還不了解,但向偉昌卻做出了準確的判斷:“淋浴房是一個朝陽產業。在中國水資源緊缺的背景下,家庭用水特別是洗浴用品都只能是節水型的產品,淋浴房一定會大行其道?!?/p>
朗斯初創,向偉昌就提出了一個超前的概念:“明碼實價不打折”。這是一個大膽的舉措,在當時不僅是淋浴房,甚至整個家居行業幾乎都沒有這么做的。全國統一售價,價格沒有水分,不隨意打折。透明的價格體系使得消費者的決策更有據可依。
“我們希望消費者一提到朗斯,能夠感覺很安全、很踏實。品質踏實、服務到位,價格沒水分?!笔聦嵶C明了向偉昌這一決策的正確性,從2012年開始,居然之家倡導實行“明碼實價”,這成為了家居行業里的商業準則。
在創業的初始階段,朗斯不僅準確地把握了市場的定位,一系列的創新經營手段也為企業的快速發展打下了堅實的基礎。到2005年,朗斯已經在全國開設了200多家專賣店,覆蓋了全國主要省會及大中城市。
全國統一的專賣店形象,全國統一的服務標準,朗斯在品牌快速連鎖的道路上走得步步穩健。在向偉昌看來,品牌創立后的頭三年里,朗斯做好了三個沉淀:資金沉淀、人才沉淀和品牌沉淀,而這些都為朗斯接下來的發展打好了底子,接下來他要開始實施他的第二個大的發展規劃。
掌握淋浴房核心科技
2005年,向偉昌覺得這是朗斯企業發展的一個重要轉折,品牌進入了一個新的發展階段,標志就是朗斯制造基地落成投產。
朗斯生產基地衛浴廣東中山,集研發、生產、服務于一體。“從建立工廠開始,我們又走上了與別的企業不同的差異化道路,因為我們真正地打響了制造這張牌?!毕騻ゲ缡钦f。
記者調查了解,在2005年之前,淋浴房行業大部分工廠都是一個組裝廠,買進各個配件,組裝成成品即可,沒有真正意義上的研發與制造,產品的品質無法保證,樣式也老舊。
針對這種現狀,向偉昌決定要做出有自己核心技術的制造工廠。組建研發團隊、投產鋼化設備,從玻璃原片的裁割、鋼化,再到原銅的鍛壓配件,對淋浴房全部產品實現精準化標準控制,從此朗斯產品的品質一直為業內和消費者所稱道。
2008年,朗斯入選奧運會場館建設選用產品名錄,產品裝進了北京奧運媒體村和奧運水上公園,朗斯制造水平得到了奧運會標準的認可。
打造多元化銷售渠道
在解決了發展模式問題和行業制造短板之后,朗斯開始在市場全面發力:迅速在全國開辦連鎖專賣店,同時在工程領域和出口市場布局,企業規模迅速壯大。
在朗斯企業的發展道路上,與居然之家的戰略合作具有極其重要的戰略意義。2005年,朗斯跟隨居然之家開始了全國快速連鎖的步伐。
“居然之家的經營定位與朗斯的品牌定位十分匹配,這給朗斯的發展帶來了新的發展契機?!蹦壳?,居然之家一共在全國開設了近100家連鎖賣場,朗斯全部跟進連鎖?,F在居然之家每開一家分店,向偉昌都作為企業代表發言講話。
“居然之家是朗斯企業的恩人,汪林朋總裁對朗斯關懷備至,無論有多忙,居然之家的各地招商、開店我都到場,全力跟進?!毕騻ゲ莻€感恩的人,在居然之家總裁汪林朋口中,他已經從小向變成了老向,可見汪林朋對他的認可與器重。
朗斯隨著全國性連鎖賣場的擴張迅速壯大成長
有了過硬的產品之后,向偉昌考慮的是怎么為合作伙伴提供更好的服務。2009年,朗斯在全國設立了7個辦事處,分別位于廣州、武漢、西安、重慶、濟南、沈陽、蘇州、杭州。辦事處的功能主要是業務開拓和后期跟蹤服務,把服務從工廠前植到辦事處,使得市場反應的速度更快,同時也能配合全國快速連鎖的步伐,使得合作伙伴的篩選更為便捷、服務效率加快。在向偉昌看來,辦事處的建立使朗斯經營和管理的觸角貼近市場,擴張更為快速,新的合作伙伴成長速度更快,成功率更高,最終穩固了終端渠道。
建立辦事處的同時,朗斯在重要城市建立了十個直營分公司。在每個分公司的設立上,向偉昌有著自己清楚的布局?!霸谥袊胍鲆痪€品牌,就必須能在北上廣立足,否則就只能做二線品牌。”因此,北京、上海、廣州分公司應勢而生。除了北上廣,另外七個分公司分別設在天津、深圳、濟南、南京、昆明
西安、佛山?!盀槭裁丛诜鹕皆O立分公司,因為全世界都知道佛山有陶瓷衛浴,所以我們在佛山設立的是國際事業部。而昆明是中國和東盟的橋頭堡,蘭州是西北重地……”。
?直營分公司可以完全執行公司的經營理念,使得朗斯在重要市場的優勢進一步提升,經營優勢繼續擴大,品牌在市場的地位不斷提高?!昂献骰锇槿绻龅锰貏e好,我們不可能把合作伙伴撇下自己開分公司。所以我的考慮有兩點:第一點是從品牌發展的高度看,需要具有絕對的戰略重要位置;第二點是我發現有的合作伙伴對公司的執行力有偏差,會直接影響到消費者對品牌服務的感知,所以我們直接開了分公司。”不管在什么時候,朗斯都以消費者和合作伙伴的利益為重”。
朗斯另一個重要的布局是在全國成立七大工程部。隨著工程部的成立,朗斯進入工程渠道,為大型連鎖地產精裝項目服務。這七大工程部設立在北京、上海、廣州、重慶、蘇州,覆蓋了全國華北、華南、華東、西南各大區域。工程部使得朗斯與大型房地產企業的合作更加順暢,在全國前30強的地產公司中,朗斯和28家達成了戰略合作。
開啟國際化做百年老店?
經過了十幾年的積累和發展壯大,到了2014年,朗斯開始邁入了品牌的成熟階段。企業所有的發展模式都得到了市場的檢驗和認可,各事業部和分公司也已經發展成熟。國內市場的持續領先,朗斯開始有能力把眼光放向全球。
?“14年我們重點考慮的是國際化戰略。朗斯需要走出去,國外的品牌想進來,
合作肯定是自然而然的事情?!毕騻ゲ硎?,“國外很多建材和家具都很好,但在淋浴房這塊,不是我們學他們,而是他們需要向我們學習?!痹谥袊揖有袠I中,淋浴房是唯一一個外國品牌輸給中國品牌的行業,不管是市場銷售額還是品牌知名度,朗斯是當之無愧的行業老大。
?“未來中國淋浴房規模將會達到百億元以上?!毕騻ゲ龑α茉》啃袠I的前景充滿信心。關于未來的發展趨勢,向偉昌認為,產品定制化和渠道扁平化是淋浴房發展的方向。但在成績面前,向偉昌謙虛而淡定:“我們想做的是百年品牌,現在朗斯成立只有十幾年,還是個小學生?!?/p>
用對了人就做成了事
朗斯企業有很多成功的地方,但最讓向偉昌驕傲的是他“零流失”的核心團隊。從創業到現在,核心員工和管理層員工的離職率和流失率為零。這是非常罕見的,“我秉承的是先做人,再做事,再賺錢。做人才是根本,一切的問題都在人上?!?/p>
朗斯時刻注重以人為本,公司采取“共富模式”,分公司的總經理都是股東。
“說起團隊,就要解決團隊的根本問題。現在生活成本如此之高,如果天天喊空號,回家上頓不接下頓,團隊就無從談起。”
向偉昌相信,“小事憑智,大事靠德”。作為老總,他以身作則,為員工做好表率。他是工作狂,也是軍事迷,也時刻讀書關注國家大事。因此,他身上體現的,不僅是大膽、硬氣、果斷,更多的是細心、樂觀、寬容。公司成立以來,面對許多坎坷和挑戰,他都顯得淡定從容,好的心態使得他每次都能順利渡過難關。
談到未來,向偉昌依然笑得爽朗:“淋浴房依然有巨大的市場空間,有很多機遇。國家要進行棚戶區改造,城鎮化建設,這給朗斯帶來了更多的發展機會。隨著中國經濟的在全球的影響力不斷增強,我們企業會隨著國家的步伐走向全球?!?/p>
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