一起裝修網創始人兼CEO 黃勝杰
企業價值觀是企業精神的靈魂所在,是保證員工向統一目標前進的精神支柱。
“一起人以信賴為根本,把變革家裝行業作為企業愿景,并在這條道路上不斷努力,創造奇跡?!币黄鹧b修網創始人兼CEO黃勝杰認為,信賴、互助、開放、包容作為一起裝修網的企業價值觀,展現了一起精神的靈魂與精髓。
以變革家裝行業為愿景
從2009年成立至今,經過4年的發展,一起裝修網已經一躍成為行業翹楚。作為中國最大規模的家居O2O平臺,一起裝修網致力于為億萬網友打造省錢、省心、省力的一站式裝修服務,并以變革家裝行業成為受人尊敬的企業為最終愿景。
“我們從不以掙錢為第一目的。每個一起人都該清楚明白,我們所從事的是一項非常偉大的事業,那就是規范行業、變革行業。一起裝修網將成為家居裝修行業最值得尊敬的平臺。”黃勝杰在談到一起精神時說,一個成功的企業,不僅需要有強大的實力,同時也需要具備強烈的社會責任感以及使命感。
不誠信、行業監管弱、人員素質偏低、售后服務差等現象,是目前家裝行業存在的普遍現狀。為此,一起裝修網正通過集中管理和把控的方式協調業主與商家的關系,規范行業。
黃勝杰還強調,在信賴、互助、開放、包容的企業價值觀中,將信賴置于首位,是因為“信賴”所占據的位置應該是第一位的、根本性的?!耙黄鹧b修網首先需要贏得商家和業主的信賴,成為值得信賴的平臺。以信賴為根本,變革行業?!?/p>
從售后服務看一起精神
“這里的天是業主的天”是一起裝修網的口號,但卻又不僅僅是口號。一起裝修網正是因為真正扛起了這桿大旗時,也才得到業主的認可。
“每個業主后面有100個業主,快速解決每個業主的問題是業主服務的首要工作!”黃勝杰說,業主的事即使再小,也是天大的事。一直以來他對于售后服務要求也相當嚴苛,“30分鐘相應投訴,100%解決投訴,認真對待售后環節出現的任何一個投訴?!?/p>
先“業主”之憂而憂,后“業主”之樂而樂,或許可以成為一起精神的另一種概括。
員工眼中的另一個阿里巴巴
員工的認同感是企業文化建設的重要環節,一起裝修網員工對于企業的信賴與認同正是一起精神的源泉所在。在變革行業的愿景道路上,信賴不僅存在于行業間各環節的關系的改善、業主對于平臺的認可,還有員工對于企業的認同與歸屬感。
“注重企業文化搭建,并嚴格遵行企業文化的公司,是心懷遠大目標的公司;重視員工成長,視員工為企業最大財富的公司,必定成為偉大的公司。工作十年有幸加入兩家,加油加油!“小韓是有著十年工作經驗的員工,加入一起裝修網并不久,但她對于一起裝修網的企業文化卻有著深刻的認知。她所描述的兩家企業,除了一起裝修網之外,另一家則是指阿里巴巴。
一起裝修網正處于高速發展階段,以一年內15~30個新增分站的速度“向960萬平方公里進軍”,黃勝杰堅信,一起裝修網不斷創造奇跡,最終將變革行業,而這一切動力都是來自于一起精神。
文章來源:聯合電訊