8月26日,在天貓美家名品百億戰略發布盛典上,一起裝修網正式宣布簽約入駐天貓。此后,一起裝修網整體家裝業務的全線產品將全面進駐天貓旗艦店,這意味著一起裝修網在平臺拓展、服務升級、改善用戶體驗的道路上又上升了一個臺階。
據了解,此次天貓美家名品百億計劃匯聚中國100家當前中國家裝行業的領軍企業,依托天貓平臺,借助互聯網商業的蓬勃大勢打造最具行業影響力,增長發展最為強勁的經營企業俱樂部;從而推動中國家裝行業涌現更多頂尖強勢品牌,提升行業可持續健康高速增長。
具有互聯網基因的一站式裝修服務品牌——一起裝修網在此刻簽約入駐天貓,其企業實力和發展遠景不容小覷。
同時,此次名品百億啟動會正式拉開“9·22天貓全球家年華”的序幕,天貓美家總經理王立成表示:“天貓美家正試圖把‘家年華’打造成家裝家居領域的‘雙11’?!?/p>
由一起裝修網和天貓美家聯手舉辦的中秋萬人團購會也將拉開帷幕,作為天貓美家全球家年華的重要組成部分,9月15-16日,北京、上海、天津、成都、武漢5大城市將迎來一場品質家居裝修的狂歡盛會。據悉,中秋萬人團購會是天貓美家首次與家裝團購第三方平臺合作進行“線上集客線下成交”試水,旨在打造互聯網家裝和家居電商生態的O2O閉環。
平臺拓展 互聯網整裝產品加速燎原
中國家具協會理事長朱長嶺表示,當下行業的融合在加快,以家裝和整體裝修為中心的整體配套的現象越來越明顯。
順應發展趨勢,作為全國性一站式裝修服務平臺,一起裝修網在原有的裝修/建材/家具線下團購服務業務的基礎上,針對不同消費層次的人群推出不同價位的整裝套餐產品——677整裝套餐和777整裝套餐。
該整裝套餐產品旨在通過供應鏈梳理、原材料把控、標準化施工、透明報價,從測量、設計、施工、監理、驗收、售后全鏈條進行整合和把控,最大限度讓利給消費者的同時提升家裝消費者的用戶體驗。
據了解,677整裝套餐使用一口價的計價方式,使得消費者可以對自家的裝修預算一目了然。同時套餐中還配齊了包含科勒、法恩莎、多樂士、都芳、瑞士盧森、德爾、西門子、偉星等知名品牌在內的所有硬裝主輔材,免卻了消費者在裝修過程中對建材輔料一一考察的無盡苦惱。而標準化的47道施工工序、專業團隊一對一的星級服務、長達5年的售后保障、24小時的售后服務熱線,都在致力于做到讓消費者在整個裝修過程中更省時、省力、省心。
而777整裝套餐更在677整裝套餐的基礎上引入“環保裝修”概念,將配套產品升級為環保系數更高的全系列進口產品,例如例如愛格板的櫥柜、地板以及德國純進口都芳漆等。以優質的產品,苛刻的標準全面為消費者打造一個綠色環保家。
目前以上整裝套餐及家居家裝體驗店在北京、上海、天津、成都、西安、武漢、石家莊、哈爾濱、大連、濟南10大城市陸續投放,并以燎原之勢迅速蔓延全國。據一起裝修網創始合伙人胡一刀透露,目前僅北京一個城市,整裝套餐的簽約已經達到了月均百單的傲人成績。
而此次入駐天貓,則使得以上整裝套餐得以在線上全面開花,加速了該產品和服務在線下的發展速度,擴大其市場覆蓋面。
服務升級 直擊行業痛點
正如中國室內裝飾協會會長劉珝說:“家裝是每個人的非常重要的需求之一,所以家裝行業持續增長,現在不但是要有量,還要有質。產品是基礎,現在產品多了,對品牌、名牌的需求就越來越強烈,需要用品牌來服務這個行業。”
而品牌意味著優質的產品+無憂的服務。
傳統家裝行業中裝修費用不透明、選材復雜、服務不規范、材料不環保、售后沒保障等問題一直備受詬病,為解決傳統家裝行業中的諸多弊端,一起裝修網通過建立自有裝修工程隊伍,服務去中間化、流程規范化、施工標準化、產品統一化、保障全天化,同時建立完善的客戶評價和保障體系,強化對整個服務過程的監管,給消費者提供透明、保障、安心、便捷的裝修服務。
此外,針對裝修過程的四大常見“痛點”,一起裝修網升級了四項無憂服務,為裝修“保駕護航”:節點無憂、增項無憂、正品無憂和求助無憂。即裝修全程5個關鍵節點提供監理驗收;杜絕未經消費者同意的惡意增項;裝修全程所使用的產品均保證為正品;售后保障服務熱線24小時開通,所有問題均在半小時內響應。
據悉,在強大而完善的服務保障體系下,截至目前,一起裝修網7年來已經為全國700萬業主服務,其中70%用戶來自口碑介紹。
“而此次進駐天貓,憑借著自有的服務保障體系,借助天貓的大數據系統,一起裝修網將能更精準地獲知用戶需求,提升服務質量,改善用戶消費體驗?!焙坏侗硎?。